售后服務(wù)
標準、期限、效率:
1、我方承擔廚房的設(shè)計布局,廚房設(shè)備的制作、運輸、安裝與調(diào)試,直至設(shè)備和系統(tǒng)正常運行的全部工作。
2、產(chǎn)品設(shè)備質(zhì)保期12個月。在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費更換或維修有缺陷的產(chǎn)品、部件和材料,直到達到驗收指標和性能要求,在質(zhì)保期結(jié)束前1個月,我方要對設(shè)備進行一次全面的維護與保養(yǎng),并且在保修范圍損壞而更換的部件保修期順延。
3、響應(yīng)時間:從接到用戶反映問題之日起,我方將在2小時內(nèi)立即響應(yīng),2*24小時之內(nèi),到用戶現(xiàn)場解決問題。
4、免費對維護人員進行技術(shù)培訓(xùn),直至維護人員能正確使用和維護。